Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego www.kupiko.pl

obowiązująca od dnia 15 czerwca 2026 r.

Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania danych w sklepie internetowym www.kupiko.pl, wykonując obowiązki informacyjne z art. 13 Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), z uwzględnieniem aktualnych zmian i standardów przejrzystości informujemy, że:

Administrator danych osobowych

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest MDM Group sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001235547, NIP: 6762718087, REGON: 544532158 (dalej: „Administrator”).

Inspektor ochrony danych osobowych

Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych może się Pan/Pani skontaktować bezpośrednio z administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: iodo@kupiko.pl lub pisemnie na adres wskazany siedziby Administratora wskazany powyżej.

Zakres danych, cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie do poniższych celów:

1. Korzystanie ze sklepu internetowego, realizacja zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży
   1. Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy i/lub rozliczeniowy, adres e‑mail, numer telefonu, dane zamówienia, dane płatności i dostawy
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
2. Wystawienie faktury i realizacja obowiązków księgowo‑podatkowych
   1. Zakres danych: dane identyfikacyjne i adresowe, NIP, dane faktury oraz inne dane wymagane przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
3. Obsługa zwrotów, reklamacji, rękojmi i gwarancji
   1. Zakres danych: dane kontaktowe, dane zamówienia, opis zgłoszenia, dokumentacja zdjęciowa, dane rozliczeniowe.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (w związku z właściwymi przepisami podatkowymi i o rachunkowości).
4. Kontakt z klientem i obsługa zapytań (np. zapytania o produkt, status zamówienia, zgłoszenia serwisowe)
   1. Zakres danych: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, treść korespondencji.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora: zapewnienie komunikacji z klientami, obrona i dochodzenie roszczeń oraz poprawa jakości usług i statystyk sprzedaży.
5. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
   1. Zakres danych: dane niezbędne do wykazania roszczeń i historii zamówień (dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane zamówień, korespondencja, dokumentacja związana z reklamacjami i zwrotami).
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona praw Administratora.
6. Analiza jakości obsługi, opinii i statystyk sprzedaży (w ograniczonym, niezbędnym zakresie)
   1. Zakres danych: opinie o produktach i obsłudze, dane zamówień, podstawowe dane techniczne i analityczne związane z korzystaniem ze sklepu internetowego.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — poprawa jakości usług i statystyk sprzedaży.
7. Marketing bezpośredni/Newsletter
   1. Zakres danych: adres e‑mail oraz ewentualnie imię.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prowadzenie działań marketingowych.

Pana/Pani dane osobowe nie są przetwarzane w sposób prowadzący do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani nie podlegają profilowaniu, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Pana/Pani sytuację.

Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych przez klienta sklepu internetowego kupiko.pl jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, wystawienia faktury, dostarczenia zamówienia lub obsługi zgłoszenia. Bez podania wymaganych danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy, jej wykonanie ani rozpatrzenie ewentualnych roszczeń.

Może Pan/Pani wyrazić zgodę na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. Newsletter) oraz na wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celach marketingowych. Wyrażenie powyższych zgód jest dobrowolne, nie jest warunkiem realizacji zamówienia, ani prowadzenia konta Klienta w sklepie internetowym.

W każdej chwili przysługuje Panu/Pani prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych opisanych powyżej. Administrator zaprzestanie przetwarzania Pana/Pani danych, chyba że będzie w stanie wykazać, że w stosunku do Pana/Pani danych istnieją dla niego ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności lub Pana/Pani dane okażą się niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Okres przechowywania danych

Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji poszczególnych celów przetwarzania określonych w Polityce prywatności sklepu internetowego kupiko.pl, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do obrony bądź dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży – przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających;
• dane zawarte na dokumentach księgowych (np. fakturach) – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• dane związane z obsługą zwrotów, reklamacji, rękojmi i gwarancji – przez okres trwania uprawnień z tych tytułów oraz do upływu terminów przedawnienia związanych z nimi roszczeń;
• dane wykorzystywane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – do czasu prawomocnego zakończenia odpowiednich postępowań oraz upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dane wykorzystywane do analizy jakości obsługi, opinii i statystyk sprzedaży – do czasu zgłoszenia przez Pana/Panią sprzeciwu wobec takiego przetwarzania,
• dane wykorzystywane w celach marketingowych - do czasu wycofania zgody na jego otrzymywanie.

Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane wykorzystywane do celów analitycznych, w szczególności statystyk sprzedaży i analizy jakości obsługi, jeżeli zgłosi Pan/Pani sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych w tych celach.

Odbiorcy danych

Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności: 

• operatorom płatności elektronicznych i bankom;
• firmom kurierskim, operatorom pocztowym, operatorom punktów odbioru oraz podmiotom świadczącym usługi fulfillmentu;
• dostawcom usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, systemów sprzedażowych, marketplace, ERP, CRM, Base lub podobnych narzędzi;
• biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym, doradcom podatkowym;
• serwisom producentów, importerów lub dystrybutorów, jeżeli jest to konieczne do obsługi reklamacji albo gwarancji;

przy czym takie podmioty będą przetwarzać dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań. Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazywane organom publicznym, gdy obowiązek wynika z prawa.

Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców mających siedzibę lub przetwarzających dane osobowe w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), wyłącznie gdy jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności i przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych oraz tylko wtedy, gdy podmiot przetwarzający spełni warunki określone w rozdziale V RODO, w tym warunki dalszego przekazania danych z państwa trzeciego lub przez organizację międzynarodową do innego państwa trzeciego lub innej organizacji międzynarodowej. Informację o stosowanych zabezpieczeniach oraz możliwości uzyskania kopii tych zabezpieczeń (lub miejscu ich udostępnienia) może Pan/Pani otrzymać, kontaktując się z Administratorem na dane kontaktowe wskazane w pkt I lub z Inspektorem Ochrony Danych.

Bezpieczeństwo danych

Administrator sklepu internetowego kupiko.pl stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyk związanych z przetwarzaniem danych osobowych w sklepie, w szczególności ryzyk przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, modyfikacji, nieuprawnionego ujawnienia albo nieuprawnionego dostępu do danych.

Pliki cookies

Sklep internetowy www.kupiko.pl korzysta z plików cookies. Administrator wykorzystuje następujące pliki cookies:

• niezbędnych (do prawidłowego działania sklepu, koszyka, logowania),
• funkcjonalnych (dopasowanie interfejsu, preferencje),
• analitycznych (statystyki i poprawa działania)
• marketingowych (personalizacja i remarketing).

Szczegółowe informacje nt. wykorzystywanych plików cookies znaleźć można pod adresem https://kupiko.pl/#cookies-settings

Dla cookies niezbędnych Pana/Pani zgoda nie jest wymagana. Dla analitycznych i marketingowych prosimy o uprzednią zgodę, której możesz udzielić lub odmówić w banerze oraz zmienić ją w dowolnym momencie poprzez „Ustawienia plików cookies” na dole strony.

W ramach analityki i reklam możemy korzystać z narzędzi dostawców zewnętrznych (np. usług Shoper i partnerów reklamowych). Pliki te mogą wykorzystywać identyfikatory online przeglądarki/urządzenia.

Dostawca oprogramowania sklepu interpetowego (Shoper S.A. z siedzibą w Warszawie) korzysta z własnych cookies analitycznych o których szczegółowo zapoznać się można pod adresem (https://www.shoper.pl/static/dokumenty/polityka-prywatnosci-dla-osob-odwiedzajacych-sklepy-internetowe.pdf)

Prawa osób, których dane dotyczą:

Zgodnie z RODO, przysługuje Panu/Pani:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych.